Условия возврата и обмена продукции

    В соответствии со статьями 13,14 и 20 Закона Украины «О защите прав потребителей» (1023-12) Кабинет Министров Украины установил перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату, среди них – чулочно-носочные изделия.

    При выборе товара следует внимательно и обдуманно выбирать цвет и размер продукции!

    Наш интернет-магазин не несет ответственности за повреждения товара при перевозке транспортными компаниями, проверяйте товар сразу при получении у перевозчика и предъявляйте претензии администрации компании.

    Товар не будет принадлежать возврату если на нем будут следы использования, или в тех случаях когда товар был поврежден самим покупателем при снятии этикетки. Снимать этикетку настоятельно рекомендуем с помощью маникюрных ножниц обрезав нитку (поверх этикетки) соединяющею пару носков. Отрывая этикетку вы рискуете повредить продукцию.

    Обмену товар подлежит в тех случаях, когда вы обнаружите производственный брак изделия.

 

Как оформить возврат товара

    Если вы обнаружили производственный брак, вы можете:

-обменять товар (доставка товара оплачивается магазином KROKUS);

-забрать денежные средства. Возврат денежных средств покупателю произойдет на протяжении трех рабочих дней. 

    Что бы оформить заявку, вам нужно заполнить простую форму на нашем сайте. При этом нужно будет указать контактные данные покупателя и прикрепить фотографию товара на которой должно быть четко видно дефект продукции.

ФОРМА ВОЗВРАТА ТОВАРА